ACOSO LABORAL

TRATAMIENTO DEL ACOSO LABORAL

2012-01-17T01:48:00.000-08:00

1. INTRODUCCIÓN AL TRATAMIENTO

- Explicar perfil del acosador y acosado
- Explicar cómo son as organizaciones que aceptan el mobbing

(con ello se pretende que la persona se sienta reconocida, ya que normalmente tiene un nivel muy bajo de autoestima)

2. TRATAMIENTO

- Técnicas de relajación
- Manejo de consecuencias psicosomáticas

(Las personas que sufren acoso laboral suelen tener adicción al tabaco y tranquilizantes. Igualmente suelen tener problemas de sueño y algún trastorno de alimentación por el alto nivel de anisedad).

- Manejo de situaciones sociales y familiares

(Suelen presetar tendencia a contar su situación constantemente a familiares y amigos, lo que termina produciendo un deterioro en sus relaciones)

- Terapia cognitiva:

a) autoinstruciones
b) parada/detención del pensamiento
c) teoría A-B-C trabajando la tolerancia a a rusración, autoaceptación de nosotros mismos y de nuestros pensamientos. Provocar el cambio en el autoconcepto y la autoestima. Rebatir los pensamientos distorsionados

- Solución de problemas y toma de decisiones: la persona plantea normalmente si se reincorpora al trabajo, si se cambia de organización o de puesto de trabajo

- Prevención de recaídas

- Biblioterapia: "cómo sobrevivir al acoso psicológico en el trabajo" (Piñuel)

ALGUNOS DATOS SOBRE EL ACOSO LABORAL

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QUÉ ES EL ACOSO LABORAL

Es un comportamiento irracional repetido con respecto a un empleado o grupo de empleados que constituye un riesgo para la salud.

Consiste en:

Negar el acceso a recursos
Cambios en la asignacion de tareas
Problemas de comunicación
Restricción de los derechos del trabajador
Actividades de acoso que afectan directamente a la salud

PERFIL DEL AGRESOR

Mediocridad
Envidia maligna
Necesidad de control
Competitividad
Estilo de vida parasitario
Deshumaniza a las personas para poder atacarlas
Psicópata organizacional (Piñuel, 2001)

EVALUACIÓN

- LIPT-60 de González de la Rivera y Rodríguez Abuín (2003)

- Escala Cisneros de Piñuel (2002)

- BDI, SCL-90-R, GHQ-28

- MMPI

BIBLIOGRAFÍA

- González de Rivera J.L (2002). El maltrato psicológico. Madrid. Espasa Calpe

- Olmedo M. y González P. (2006). La violencia en el ámbito laboral: la problemática conceptuación del mobbing. Su evaluació. Prevención y tratamiento. Acción Psicológica

- Piñuel I. (2001). Mobbing. Cómo sobrevivir al acoso psicológico en el trabajo. Santarder: Sal Terrae

- Rial-González E. (2004). La prevención del acoso moral en el trabajo. En A. Osca (Ed). Prácticas de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones. (pp. 105-113). Madrid Sanz y Torres

SÍNTOMAS CLINICOS DEL ACOSO LABORAL

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Los síntomas clínicos que produce el acoso en la víctima, discurren a través de diferentes estadios:

1. Estadio de autoafirmación

La víctima cominza a percibir un conflicto o trato despectivo, pero considera que tiene razón y que se trata de un malentendido

2. Estadio de desconcierto

La víctima empieza a percibir levemente que está sufriendo acosao moral, aunque le resultaría difícil probarlo. Cuando la "estigmatización" se va haciendo más generalizada, la víctima se desconcierta, empezando a creer que tal vez sea culpable. En muchas ocasiones la confusión es tal que no es capaz de reaccionar y sólo intenta comprender y justificar, se siente culpable y sola. Generalmente los alegados se mantienen al margen y la víctima duda de sus propias percepciones sospechando que tal vez esté exagerando

3. Estadio de indefensión

En esta fase la víctima suele esforzarse por agradar, redoblando sus esfuerzos en el trabajo o asumiendo deberes que no le corresponden, sin obtener ningún beneficio ni mejora en su consideración, lo que le produce un sentimiento de impotencia e indefensión que puede acabar en un estado depresivo. Cuando el acoso es reciente los síntomas son: cansancio, nerviosismo, problemas de sueño, migrañas, problemas digestivos u otros trastornos psicosomáticos

4. Estadio traumático o de estrés-ansiedad

Si el acoso persiste, la víctima suele presentar un estado de ansiedad generalizada. En este punto el sujero se convierte en una persona vulnerable, dándose con frecuencia conductas impulsivas y pérdida de control, lo que hace más probable que cometa errores, pudiendo ser etiquetado como una persona de carácter difícil. En este momento la víctima puede reaccionar de dos maneras diferentes: adoptando una actitud negligente o rebelarse con la idea de marcharse

5. Estadio de estabilización crónica

Es probable que tanto si acepta la dominación como si se marcha y no encuentra un nuevo empleo, persista el sentimiento de desvalorización y baja autoestima, pudiendo estalecerse un estado depresivo mayor. Aunque para algunas víctimas el alejamiento físico del acosador constituye una liberación, frecuentemente hay secuelas físicas como hipertensión arterial y úlcera gastroduodenal y psíquicas: depresión, ansiedad generalizada, estrés postraumático, trastornos del comportamiento alimentario o dependencia a sustancias.

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DEL ACOSO LABORAL

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La evaluación del mobbing se realiza siguiendo dos métodos complementarios: cuestionarios administrados y criterios operativos evaluados por observadores externos.

En los cuestionarios autoadministrados el trabajador tiene que contestar una serie de preguntas (SI/NO) a diferentes actividades que son características de este proceso. Mediante este instrumento se obtienen distintos tipos de mobbing: desprestigio laboral, entorpecimiento del progreso, incomunicación, intimidación encubierta, intimidación manifiesta y desprestigio personal.

De forma paralela, se utliza un instrumento que refleje el nivel de hostilidad-paranoidismo del sujeto que supuestamente está padeciendo acoso laboral, con la intención de clarificar la tendencia que puede tener el sujeto a sentirse víctima de amenazas personales ante diferentes situaciones que podrían considerarse normales en diferentes ámbitos de la vida.

Con objeto de valorar los efectos psicológicos del acoso laboral en la víctima, se aconseja evaluar los niveles de anisedad y depresión, asi como la existencia de un posible estrés postraumático