ACOSO LABORAL




Homo Homini Lupus

El hombre es un lobo para el hombre

Thomas Hobbes




El acoso laboral o mobbing es un comportamiento irracional repetido con respecto a un empleado o grupo de ellos, con objeto, en la mayoría de los casos de conseguir que el trabajador se vaya voluntariamente de la empresa.


EL PSICOLOGO JURIDICO EN DERECHO LABORAL. AMBITOS DE ACTUACIÓN


ALGUNOS DATOS SOBRE EL ACOSO LABORAL

CÓMO SE PRODUCE EL ACOSO LABORAL


Es un comportamiento irracional repetido con respecto a un empleado o grupo de empleados que constituye un riesgo para la salud. 



Consiste en: 
  • Negar el acceso a recursos 
  • Cambios en la asignación de tareas 
  • Problemas de comunicación 
  • Restricción de los derechos del trabajador 
  • Actividades de acoso que afectan directamente a la salud 

SÍNTOMAS CLINICOS DEL ACOSO LABORAL

Los síntomas clínicos que produce el acoso en la víctima, discurren a través de diferentes estadios: 




1. Estadio de autoafirmación


La víctima comienza a percibir un conflicto o trato despectivo, pero considera que tiene razón y que se trata de un malentendido.

2. Estadio de desconcierto

La víctima empieza a percibir levemente que está sufriendo acoso moral, aunque le resultaría difícil probarlo. Cuando la "estigmatización" se va haciendo más generalizada, la víctima se desconcierta, empezando a creer que tal vez sea culpable. En muchas ocasiones la confusión es tal que no es capaz de reaccionar y sólo intenta comprender y justificar, se siente culpable y sola. Generalmente los allegados se mantienen al margen y la víctima duda de sus propias percepciones sospechando que tal vez esté exagerando

CÓMO EMPEZAR A HACER FRENTE AL MOBBING

El Prof. Iñaki Piñuel aconseja entre otras las siguientes:


· Hacer ejercicio regularmente 


· Pedir ayuda psicológica 

· Informar al médico de cabecera 

· Vigilar la alimentación, que debe ser sana y equilibrada 

· No descuidar los hábitos de sueño y descanso 

FASES DEL ACOSO LABORAL

Las fases del mobbing son varias:



Fase 0: La seducción.


Sin esta fase no puede darse el acoso. En esta fase el acosador aún no ha manifestado su gran potencial violento. Normalmente, la seducción va dirigida a la víctima, pero en ocasiones está destinada al entorno próximo de la victima y puede quedar enmascarada.

Fase 1: El conflicto 

La mayoría de expertos definen el mobbing a partir de esta fase. Una mala resolución del conflicto es lo que lleva al acoso laboral. Algunas veces, es tan corto el espacio de tiempo que separa "el conflicto" del "acoso" que se solapan.

CONDUCTAS TÍPICAS DEL ACOSADOR LABORAL

Entre las prácticas habituales que realiza el acosador, están:


Constantemente realiza comentarios maliciosos sobre la víctima 


Obliga a trabajar a la víctima con la persona que se “quedará con su puesto” 

Control y vigilancia exhaustiva de la víctima 

Denigrarle ante los jefes 

Rechazar siempre las propuestas del acosado 

No responderle ante preguntas verbales o escritas 

Sus compañeros le evitan 

Hacerle responsable de los errores ajenos 

Provocarle con frecuencia 

TRATAMIENTO DEL ACOSO LABORAL

1. INTRODUCCIÓN AL TRATAMIENTO


- Explicar perfil del acosador y acosado


- Explicar cómo son las organizaciones que aceptan el mobbing

(con ello se pretende que la persona se sienta reconocida, ya que normalmente tiene un nivel muy bajo de autoestima)

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DEL ACOSO LABORAL

La evaluación psicológica del mobbing se realiza siguiendo dos métodos complementarios: cuestionarios administrados y criterios operativos evaluados por observadores externos.


En los cuestionarios autoadministrados el trabajador tiene que contestar una serie de preguntas (SI/NO) a diferentes actividades que son características de este proceso. Mediante este instrumento se obtienen distintos tipos de mobbing: desprestigio laboral, entorpecimiento del progreso, incomunicación, intimidación encubierta, intimidación manifiesta y desprestigio personal. 



De forma paralela, se utliza un instrumento que refleje el nivel de hostilidad-paranoidismo del sujeto que supuestamente está padeciendo acoso laboral, con la intención de clarificar la tendencia que puede tener el sujeto a sentirse víctima de amenazas personales ante diferentes situaciones que podrían considerarse normales en diferentes ámbitos de la vida.

Con objeto de valorar los efectos psicológicos del acoso laboral en la víctima, se aconseja evaluar los niveles de anisedad y depresión, asi como la existencia de un posible estrés postraumático

TIPOS DE INCAPACIDAD LABORAL PERMANENTE

PERITAJES PSICOLÓGICOS PARA LOS DIFERENTES TIPOS DE INCAPACIDAD LABORAL


INCAPACIDAD PERMANENTE PARCIAL: 



La capacidad laboral del trabajador o su rendimiento normal para su profesión habitual se ve afectado por una disminución de al menos el 33%. Esta disminución no impide la realización de las tareas fundamentales de la misma.



Ejemplo de Incapacidad laboral Permanente Parcial por trastorno mental: Un trabajador de servicio de emergencias, desarrolla un Trastorno de Estrés Postraumático y no puede enfrentarse a situaciones de riesgo, pero podría trabajar en tareas administrativas. 

DISCAPACIDAD, INCAPACITACIÓN, INVALIDEZ

En el ámbito de las discapacidades, existen diferencias importantes entre el certificado de discapacidad, la incapacitación y la invalidez de una persona.


En el caso de la invalidez, el órgano que lo dictamina es la Seguridad Social, que es el que establece si el sujeto está impedido para realizar un trabajo y si tiene derecho a cobrar una prestación.

Respecto a la incapacitación, es dictaminada por un Juez que dirime si la persona tiene una incapacidad laboral total, parcial, definitiva o provisional.


Respecto al certificado de discapacidad, el órgano que lo otorga es el Departamento de Asuntos Sociales de la cada Comunidad Autónoma, que mediante un análisis personal exhaustivo, contempla si existe una disminución en la capacidad de la persona que suponga un impedimento para la persona de cara a desarrollar cualquier actividad de la vida cotidiana, sin garantizar una pensión, pero permitiendo trabajar a la persona afectada (según el grado que se le otorgue).


BURNOUT: UNA FORMA DE ACOSO LABORAL

Burnout: El síndrome de quemarse por el trabajo


El Síndrome de Burnout es una forma de acoso en el trabajo muy frecuente en la actualidad. Esta patología es la respuesta o la forma en que el trabajador se adapta a una situación de estrés laboral crónico. El trabajador que sufre burnout se ve totalmente desbordado y abatido por todos los problemas que su entorno laboral le está generando y responde a ello con un comportamiento característico que se compone de tres factores básicos:


INFORMES PERICIALES POR ACOSO LABORAL: LA NECESIDAD DE ABORDAR LA SIMULACIÓN

En muchas ocasiones los peritos psicólogos recibimos peticiones para realizar un informe pericial por temas de acoso laboral. 


El primer punto que requiere aclaración es la diferencia entre un informe pericial psicológico y el realizado por un médico psiquiatra: hay que tener en cuenta que un psiquiatra se ciñe a lo que le dice el paciente para establecer un diagnóstico, por lo que en un primer momento, la presencia de una sintomatología ansioso-depresiva, unida a lo manifestado por el paciente, puede ser suficiente para pautar un tratamiento y producir una baja médica.